مشاوره رایگان + ارسال سریع + خدمات پس از فروش = دومارکس | Domarex
گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات دومارکس
با خیال راحت بخرید — ما تا آخر خط با شماییم
در دومارکس، فقط فروشنده نیستیم؛ پشتیبان خانه هوشمند شما هستیم. محصولات اصلی ما (جارو رباتیک، تصفیه هوا و…) با خدمات گارانتی بیرقیب ارائه می شود.
چرا این گارانتی فرق داره؟
بیشتر برندها فقط یه کارت داخل جعبه میذارن. ولی ما از خرید تا استفاده کنارتون هستیم.
اگر کار نکنه، تعویضش میکنیم. اگر سوال داشته باشی، جواب میدیم. اگر مشکلی پیش بیاد، پشتتایم.
چه خدماتی دریافت میکنید؟
- ۲۴ ماه گارانتی تعمیر رسمی
- ۶ ماه گارانتی تعویض کامل در صورت ایراد غیرمصرفی
- ۴ سرویس رایگان دورهای در سال اول (هر سه ماه یک بار)
- پشتیبانی نرمافزاری کامل از طریق واتساپ و پنل پشتیبانی سایت
- نصب و راهاندازی رایگان در محل (ویژه مشتریان تهران-کرج) "و به زودی مشهد تبریز اصفهان بجنورد"
شرایط و مدارک مورد نیاز جهت استفاده از گارانتی:
برای فعالسازی و استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:
- فاکتور رسمی خرید از دومارکس (آنلاین یا حضوری)
- کارت گارانتی همراه دستگاه (با شماره سریال و تاریخ ثبتشده)
- عدم استفاده نادرست یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز
- در صورت ارسال از شهرستان: بستهبندی ایمن دستگاه برای ارسال به نمایندگی
نحوه دریافت خدمات گارانتی:
- از طریق بخش “پشتیبانی و خدمات” در سایت، تیکت ثبت کنید
- یا با شماره واتساپ پشتیبانی تماس بگیرید
- تیم فنی ما پس از بررسی، هماهنگی لازم را برای ارسال/تعویض/سرویس انجام خواهد داد
استعلام گارانتی
برای استعلام گارانتی محصولات خریداری شده، از طریق دکمه زیر اقدام کنید.